她带进课堂的问题:规划信息,散在各人手里
升学服务的核心资产是「规划信息」:不同国家、不同路径的学业规划要点,决定了顾问给出的建议质量。但牛雨薇发现,这些信息分散在各处,没有统一的承载入口——新人上手靠问,老人依赖记忆。
选题过程:先沉淀方法,再做共享看板
牛雨薇的路径是两步走:第一步,把可复用的业务方法整理成个人技能,形成可查、可用、可验收的沉淀;第二步,在此基础上做出「学业规划共享看板」,把规划信息组织成团队可见的视图。
学习心得:从「我知道」到「团队知道」
升学服务是典型的「重人力」行业,人效是核心瓶颈。牛雨薇的这件交付抓住了其中一段:把分散的信息收拢成团队共享的资产。虽然它起步于个人技能沉淀,但方向清晰——让知识从「各人掌握」变成「组织拥有」。